Pemkab Tangerang Segera Luncurkan Call Center 112

Banten

Pemkab Tangerang Segera Luncurkan Call Center 112

Administrator | Selasa, 02 Februari 2021

Bupati Tangerang Ahmed Zaki Iskandar memantau persiapan call center 112 yang sedang digarap Dinas Komunikasi dan Informatika.

TIGARAKSA, (JT) - Bupati Tangerang Ahmed Zaki Iskandar memantau persiapan peluncuran call center 112 milik pemerintah Kabupaten Tangerang, Senin (1/2/21). Call center ini rencananya akan di luncurkan pada Maret.

Kepala Diskominfo Kabupaten Tangerang Tini Wartini mengungkapkan, Pemkab Tangerang ingin sekali tahun 2021 ini melakukan pelayanan dengan satu nomor tunggal yaitu 112 yang mungkin lebih difokuskan. Pelayanan ini sudah sesuai dengan peraturan Kementerian Kominfo. Dimana Pemkab Tangerang sudah masuk diantara Kabupaten/Kota yang menerapkan Smart City.

"Pada tingkat nasional sudah ada 64 daerah yang sudah mengimplementasikan layanan panggilan darurat 112 termasuk di provinsi Banten sudah ada 7 kabupaten dan kota yang sudah mengimplementasikan layanan panggilan darurat 112. Tinggal Kabupaten Serang yang belum dan Kabupaten Tangerang dalam proses," Kata Tini.

Bupati Tangerang A. Zaki Iskandar mengatakan, sekarang bagaimana kita benar-benar memastikan nomor darurat ini bisa berjalan dengan baik, jangan sampai nomor ini kita lempar ke masyarakat tapi ketika ada pengaduan kita tidak bisa melakukan apapun jangan sampai itu terjadi.

"Jangan sampai nantinya ketika nomor tersebut diluncurkan tetapi laporan-laporan pengaduan di masyarakat masih langsung kepada saya melalui Pesan WA, instagram, dan lain sebagainya. Jangan sampai itu terjadi, karena fungsinya nomor darurat itu untuk melayani masyarakat," ungkap Zaki.

Ketika nomor ini dilaunching ke masyarakat jangan sampai nomor ini dilaunching tapi akhirnya masyarakat mencari lagi dalam kondisi emergency. Apalagi dalam kondisi pandemi pada saat ini. Taruhan besar kita secanggih apapun sistem kita tetap kita butuh tenaga manusia kemudian satu lagi koneksi kepada kecamatan-kecamatan kecamatan ini juga berperan sebagai pengirim informasi maupun sebagai menindaklanjuti dari informasi kecamatan juga ujung tombak.

"Saya minta dinas dinas lain ikut juga tergabung dalam pembahasan nomor darurat ini, saya mau dinas lain bisa terhubung dan bisa melayani masyarakat yang membutuhkan layanan," harapnya. (PUT)