Lion Air Delay, Penumpang Marah

Banten

Lion Air Delay, Penumpang Marah

Administrator | Senin, 21 November 2016

ilustrasi delay di Bandara Soetta

TANGERANG - Delay yang terjadi di Terminal 1 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang pada Senin (21/11/2016) membuat penumpang kecewa dan marah. Menanggapi hal ini, pihak maskapai Lion Air menganggap hanya kesalahan sistem oprasional biasa.

Penerbangan dengan maskapai Lion Air seringkali terjadi delay. Para penumpang kembali kecewakan oleh maskapai tersebut.

Penumpang merasa dikecewakan menunggu penundaan pesawat dengan nomer penerbangan JT 0692 tujuan Jakarta - Surabaya. Satu dari penumpang yakni Sapta Nur Hendra mengeluhkan terkait penundaan tersebut.

Ia mengaku kesal dengan terlambatnya jam terbang yang sudah terjadwal. Padahal Sapta sudah menunggu penerbangan sejak pukul 8:30 pagi kemarin.

“Saya kesal seharusnya pesawat sudah take off sejak pukul 9.10 tadi, padahal saya sedang buru – buru ingin ke Surabaya urusan bisnis,” ujar Sapta di Bandara Soekarno Hatta Tangerang pada Senin (21/11/2016).

Sapta menambahkan penumpang yang lainnya sempat naik ke pesawat. Kemudian petugas yang berada di maskapai meminta penumpang untuk turun kembali.

“Kami juga semulanya berada di ruang tunggu penerbangan yang ada di gate A10 kemudian dipindah ke Gate A3,” ucapnya.

Menanggapi hal ini Humas Maskapai Lion Air Andy Saladin menjelaskan keterlambatan yang terjadi pada penerbangan tujuan Surabaya tersebut hanya karena permasalahan oprasional saja. Kendati demikian menurutnya hal itu hanya permasalahan biasa.

“Penerbangan yang delay tadi kalau tidak salah ingin menuju ke Surabaya, ini juga hanya masalah kecil dan permasalahan oprasional saja,” katanya.

Andy mengungkapkan penumpang yang menggunakan maskapai Lion Air dengan nomer penerbangan JT 0692 tersebut juga sudah diberikan Konpensasi.

“Kami tadi memberikan snack saja, karena delay-nya juga hanya beberapa jam saja. Menurut peraturan mentri juga seperti itu,” ujarnya.

Namun dia mengaku, untuk keterlambatan dan kekecewaan penumpang yang tadi merasa dirugikan pihak maskapai Lion Air meminta maaf kepada pengguna jasa Lion Air.

“Ya tadi kami beri pengertian dan mereka juga mau mengerti,” tandasnya. (ARM/WIN)